Mag mijn verzekeraar mij vragen stellen?
Op basis van de voorwaarden van uw verzekering mag uw verzekeraar u vragen stellen over uw claim. Uw verzekeraar mag echter niet zomaar uit het niets vragen aan u stellen.
Er moet wel voldoende aanleiding zijn om een onderzoek naar uw claim in te stellen.
Ben ik verplicht om mee te werken aan een onderzoek?
Op basis van de voorwaarden van uw verzekering bent u daarnaast over het algemeen verplicht om de vragen van de verzekeraar te beantwoorden. Ook mag u op basis van de voorwaarden niets doen dat de belangen van uw verzekeraar kan schaden. Het is mogelijk dat uw verzekeraar vindt dat u haar belangen schaadt als u niet meewerkt aan haar onderzoek.
Dat betekent echter niet dat u absoluut verplicht bent om te antwoorden. Tegelijk kan uw verzekeringsmaatschappij er gevolgen aan verbinden als u niet meewerkt aan een onderzoek. Zo kunt u uw recht op schadevergoeding verliezen. Als u daarnaast de belangen van uw verzekeraar zou hebben geschaad dan kan dit, afhankelijk van de omstandigheden, een reden zijn om uw persoonsgegevens te registreren in een van de verwijzingsregisters van verzekeraars. Dit kan verstrekkende gevolgen hebben voor u.
Wat zijn de risico’s van het beantwoorden van de vragen
Het beantwoorden van de vragen van uw verzekeraar kan risico’s voor u met zich mee brengen. Waar u bijvoorbeeld rekening mee moet houden, is het feit dat uw verzekeraar bijhoudt wat u tegen hen vertelt. Dit geldt ook ten aanzien van wat u telefonisch vertelt. Als u vragen onjuist beantwoordt, of als u uzelf (per ongeluk) op een later moment tegenspreekt, dan kan dat tegen u worden gebruikt. Daarnaast kan uw verzekeraar aangifte tegen u doen op het moment dat zij van mening is dat u fraude heeft gepleegd. Uw verzekeraar kan bij deze aangifte betrekken wat u eerder heeft verteld.
Of u het beste wel medewerking kunt verlenen aan het onderzoek van uw verzekeraar, hangt volledig af van uw eigen omstandigheden. Elk persoon, elke verzekeringsclaim en elk onderzoek is anders. Als u advies op maat wenst, of als u hulp wenst bij het onderzoek van uw verzekeraar, neem dan contact op met Farber Zwaanswijk Advocaten. Onze ervaren en gespecialiseerde advocaten staan u graag bij.
